روانشناسی فروش

همواره در طی فرآیند فروش، یک مکالمه درونی غیرکلامی اتفاق می افتد.

هر چقدر هم که حس اعتماد و اطمینان را به جهان پیرامون خودمان ساطع کنیم، بازهم ترس، بدگمانی، و حس عدم امنیت در ضمیرمان به جنبش در خواهد آمد. حتی در باطن خبره ترین افرادی که می شناسید نیز این مکالمه درونی غیرکلامی همواره در حال شکل گرفتن است. ترس و حس عدم اطمینان، همواره به طرزی خاموش در گوش شخص چنین می خوانند که:

آیا مردم از من متنفرند؟

باور نمی کنم که چنین حرفی از دهانم خارج شد. آیا این حرف از نظر دیگران احمقانه به نظر می رسد؟

آیا این خریدار حرف من را باور می کند؟

آیا در این شلوار چاق تر به نظر می رسم؟

۶ سبک متفاوت رهبری، که برای هدایت سازمان تان باید بدانید!

سبک های متفاوت رهبری در سازمان

 

  

۱. سبک رهبری مستبدانه

از این سبک رهبری به عنوان رویکردی از بالا به پایین یاد می شود. مدیران این سبک توانایی کامل در اداره و کنترل تیم خود را دارند. آنها تمایل دارند که از طریق قدرت رهبری کنند. بسیار هدف محور و دارای خودانگیختگی بالایی می باشند. از گفتگوهای رایج این سبک می توان به اظهار عباراتی نظیر "تو فقط هرچی من میگم رو گوش کن" یا القای این حس در کارکنان اشاره کرد.

مهارت پرسشگری در فروش

آیا می دانید در تماس های فروش موفق چه کسی بیشتر از همه صحبت می کند؟

حتما خواهید گفت پاسخ به این پرسش بسیار بدیهی و ساده است. بله درست است، در فروش های موفق این خریدار است که باید بیشتر از فروشنده صحبت کند. اما اگر یک فروشنده حرفه ای هستید به این سوال پاسخ دهید:

چگونه شما یک خریدار را وادار به صحبت می کنید؟

برای شما که یک کارشناس فروش حرفه ای هستید، پاسخ این سوال نیز ساده است:

با سوال پرسیدن

آیا مردم برای مقایسه ارزش محصولات استاندارد مشخص و محکمی دارند؟

آیا مردم برای مقایسه ارزش محصولات استاندارد مشخص و محکمی دارند؟
مردم استاندارد مشخصی برای ارزیابی و مقایسه ارزش محصولات با یکدیگر ندارند.عقاید و تجربیات مختلف ما و قضاوتی که درباره ی ارزش و مفهوم برندها داریم بسیار با هم متفاوت است.بنابراین به قانون نسبیت در ادارک درباره ارزش و قیمت می رسیم. برای روشن شدن موضوع به مثال زیر توجه کنید:

آیا دانشگاه های تراز اول ما را باهوش تر جلوه می کنند؟

شناگران حرفه ای به این خاطر که با شدت تمرین می کنند بدن هایشان زیبا نمی شود، بلکه به خاطر اندام مناسبشان است که شناگران خوبی می شوند. فرم کلی بدن آن ها یکی از عوامل انتخابشان است، نه نتیجه ی فعالیت ورزشی شان.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید

   

 

تماس با ما

برای دریافت خدمات مشاوره کسب و کار، با ایمیل زیر تماس بگیرید :

نشانی پست الکترونیک ویرا ویژن

 

دوستان ما...

مدرسه مدیریت الست