آیا پیشنهاد محصول رایگان، می تواند راهکار مناسبی برای افزایش فروش باشد؟

هرگز کلمه ی رایگان را در فروش دستکم نگیرید!

کلمه ی رایگان، واژه ای خاص و گیراست. در پژوهشی که دن آریلی اجرا کرد معلوم شد کلمه ی رایگان موثرتر از عبارت ارزان می باشد. به نظر می رسد که ترجیح کلمه ی رایگان ویژگی دیگر برنامه ریزی شده در مغز ما می باشد. در ذیل دو آزمایش انجام شده بر روی گروهی از مشتریان به منظور بررسی تاثیر کلمه رایگان را خواهید خواند :

 ۱.شکلات های کیسس هرشی(hershy’s kisses) رایگان بهتر از قارچ های شکلاتی ارزان

در این آزمایش به افراد دو نوع شکلات پیشنهاد شد: شکلات کیسس هرشی و قارچ شکلاتی لیندت(lindt). شکلات کیسس هرشی بسیار ارزان و کنار خیابان عرضه می شدند و قارچ شکلاتی لیندت بسیار خوشمزه و گران تر از کیسس هرشی می باشد.

در آزمایش اول، به افراد یک قارچ شکلاتی به قیمت ۱۵ سنت ارائه شد(حدود نصف قیمت واقعی آن) و یک شکلات کیسس به قیمت یک سنت. تقریبا ۷۵ درصد افراد قارچ شکلاتی را انتخاب کردند که نسبت به ارزش پیشنهادها، معقول تر به نظر می رسید.

در آزمایش دوم، هر دو شکلات تا یک سنت کاهش پیدا کرد. قیمت قارچ شکلاتی با یک سنت کاهش به قیمت ۱۴ سنت و شکلات هرشی به صورت رایگان عرضه شد. اگرچه کاهش قیمت نسبت به آزمایش اول برای هر دو شکلات یکسان بود ولی رفتار افراد تا حد قابل توجهی تغییر کرد؛ بیش از ۶۶ درصد افراد، شکلات رایگان کیسس هرشی را انتخاب کردند.

استرس چیست؟ چگونه آن را مهار کنید؟

استرس چیست؟

بنا به تعریف ریچارد لازاروس (Richard Lazarus)، استرس (فشار عصبی) شرایط یا احساسی  است که در آن، فرد  از لحاظ ادراکی  بر این باور است که  مجموع خواسته‌ها و انتظاراتی  که از او وجود دارد، فراتر از منابع، امکانات و توانمندی‌های در اختیار اوست.

تقریبا هر فرد عامی می داند که استرس، فشاری است که باعث ایجاد نگرانی و افسردگی در افراد شده و نهایتا موجب می شود که افراد نتوانند کار خود را به خوبی انجام دهند.

استرس حالتی فیزیولوژیکی است که موجب ترشح هورمون آدرنالین به جریان خون و در نتیجه رسیدن آن به عضلات و اندام ها می شود. واکنش استرسی(stress reaction) یا واکنش ناشی از استرس، پاسخ های حسی و روانی به استرس می باشد. این واکنش ها می تواند جنبه فیزیولوژیکی نظیر بالا رفتن فشار خون باشد یا ممکن است به صورت روانی نظیر افسردگی در افراد بروز کند.

تفویض اختیار یا عدم تفویض اختیار؛ مساله این است

تفویض اختیار عبارتست از فرآیند واگذاری وظایف به یک زیردست همراه با اختیارات مورد نیاز جهت تصمیم گیری که غالبا با مسئولیت مدیر انجام می پذیرد.

تفویض اختیار(Delegation)، تکنیکی توانمند در راستای حفظ وقت مدیریت و اهرمی مستحکم برای گسترش استعدادهای مدیر محسوب می شود.اکثر صاحبنظران در ارتباط با تفویض اختیار با نظر یک کارشناس برجسته به نام دکتر لورنس ال. استین متز(Lawrence L. Steinmetz) موافق هستند. او می گوید:" حرفه ای شدن در هنر و مهارت تفویض اختیار احتمالا خود به تنهایی، مفیدترین ابزار مدیریتی برای شخصی است که می خواهد کارها را توسط سایرین انجام دهد." تفویض اختیار، موجب بروز فرصت های بی شماری برای مدیران می شود بطوری که این فرآیند نوعی اهرم شغلی مستحکم برای مدیر به وجود می آورد، در نتیجه، مدیر می تواند کار را به یک زیردست بسپارد و بدین ترتیب، زمان بیشتری را صرف برنامه ریزی، کارهای خاص و خلاقانه نماید. در عوض، زیردست نیز شانس یادگیری مهارت جدید و نشان دادن قابلیت های خود را تواما به دست می آورد.

روانشناسی فروش

همواره در طی فرآیند فروش، یک مکالمه درونی غیرکلامی اتفاق می افتد.

هر چقدر هم که حس اعتماد و اطمینان را به جهان پیرامون خودمان ساطع کنیم، بازهم ترس، بدگمانی، و حس عدم امنیت در ضمیرمان به جنبش در خواهد آمد. حتی در باطن خبره ترین افرادی که می شناسید نیز این مکالمه درونی غیرکلامی همواره در حال شکل گرفتن است. ترس و حس عدم اطمینان، همواره به طرزی خاموش در گوش شخص چنین می خوانند که:

آیا مردم از من متنفرند؟

باور نمی کنم که چنین حرفی از دهانم خارج شد. آیا این حرف از نظر دیگران احمقانه به نظر می رسد؟

آیا این خریدار حرف من را باور می کند؟

آیا در این شلوار چاق تر به نظر می رسم؟

۶ سبک متفاوت رهبری، که برای هدایت سازمان تان باید بدانید!

سبک های متفاوت رهبری در سازمان

 

  

۱. سبک رهبری مستبدانه

از این سبک رهبری به عنوان رویکردی از بالا به پایین یاد می شود. مدیران این سبک توانایی کامل در اداره و کنترل تیم خود را دارند. آنها تمایل دارند که از طریق قدرت رهبری کنند. بسیار هدف محور و دارای خودانگیختگی بالایی می باشند. از گفتگوهای رایج این سبک می توان به اظهار عباراتی نظیر "تو فقط هرچی من میگم رو گوش کن" یا القای این حس در کارکنان اشاره کرد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید

   

 

تماس با ما

برای دریافت خدمات مشاوره کسب و کار، با ایمیل زیر تماس بگیرید :

نشانی پست الکترونیک ویرا ویژن

 

دوستان ما...

مدرسه مدیریت الست