نکات کلیدی در ارتباط با مشتریان


١.درباره مخاطب خود بيشتر بدانيد تا او را تحت تاثير قرار دهيد.
٢.براي ارتباط سريع با مخاطب،نسبت به وي كنجكاو،صميمي و دلسوز باشيد.
٣.سوال درست از مخاطب شما را به فروش نزديك مي كند.
٤.وقتي طرف مقابل با شما صحبت مي كند،لطفا فقط دهان خود را بسته نگه نداريد!شنوايي فعال و حتي خلاق را نيز بكار گيريد.
٥.هرگونه ارتباط با مشتري بالقوه بايد تعهد وي را نيز بدنبال داشته باشد.
٦.محصول،خدمت يا ايده شما بايد در راستاي كمك به مشتري باشد نه صرفا حل مشكل خودتان!
٧.خاتمه فروش بخشي از هر مذاكره است. يادگيري اين مهارت را فراموش نكنيد.
٨.با مشتري روي رابطه طولاني مدت فكر كنيد در غير اينصورت بايد يك عمر تاوان رابطه كوتاه مدت را بپردازيد.
٩.نگرش فروش با چاشني قدرشناسي به شما حس خوبي از موفقيت و تجربه خواهد داد حتي اگر در فروش شكست خورده باشيد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید

   

 

تماس با ما

برای دریافت خدمات مشاوره کسب و کار، با کلیک روی لینک زیر به ما ایمیل بزنید: